Conditions de retour touchedeclavier.com

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69730 GENAY
France

Article 10 : Droit de rétractation
10.1 Exercice du droit de rétractation :

En application des dispositions de l'article L.221-28 du Code de la Consommation, le Consommateur et le non Professionnel disposent d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit. Si ce délai expire un dimanche ou un jour férié, il est automatiquement prorogé jusqu'au prochain jour ouvré. Pour exercer son droit au retour, le Consommateur ou le non Professionnel doit contacter le Site via la page contact de son espace personnel.

La commande doit alors être retournée en bon état avec le numéro de retour qui lui sera attribué à réception de son exercice de rétractation. Aucun numéro de retour ne pourra être attribué par téléphone. Les frais et les risques sur le retour restent à la charge de l'acheteur. INFORMASUR conseille d'opter pour un format de retour assuré et suivi car aucun remboursement ne sera dû si la commande revient endommagée ou perdue par le transporteur choisi.
10.2 Remboursement de la commande :

Il se fera sur la base du montant du ou des produits achetés et des frais d’envoi (sur la base du tarif le plus économique proposé sur le site) dans le délai de 14 jours à compter de la récupération de la commande par nos services. Nous précisons que nous traitons les colis reçus en retour uniquement les mercredis et jeudis si nécessaire.

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Conditions non précisées