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Ce qu'il faut savoir pour retourner un colis

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De quel délai disposons-nous pour exercer notre droit de rétraction ?
Qui doit prendre en charge les frais de retour ?
Dans quels cas les frais de retours sont pris en charge par le site e-commerçant ?
Dans quels cas le droit de rétractation ne s’applique pas? Dans quels cas n'est-il pas possible de faire un retour ou une rétractation d’achat?
Comment faire si je suis hors délais de rétraction ?
Est-ce que l'e-commerçant a le droit de refuser un retour ?
Existe-t-il des produits non concernés par la rétractation ?
Quelles sont les étapes à suivre pour retourner un colis quand je dois payer les frais de retour ?
Quels sont les délais de remboursement ?
Quand est ce que je suis remboursé(e) par le site e-marchand ?
Comment suivre mon colis sur ColiBack ?
Est-ce que les frais de port doivent faire l'objet d'un remboursement ?
Un site e-marchand peut il interdire l’utilisation de relais et de transporteur choisis par vous pour renvoyer son colis ?
Ai-je le droit de refuser un colis à la livraison ?
Est-ce que je peux retourner un colis sans information préalable ?
Que se passe-t-il si mon colis retour est perdu ?
Comment faire pour être remboursé(e) intégralement de mon colis retour qui a été perdu ?
Comment choisir le lieu ou déposer mon colis (dans un relais, aux services postaux, via un enlèvement a domicile) ?
De quel délai disposons-nous pour remettre le colis en point de dépôt relais ?
Je n’ai pas d imprimante, comment faire ?
J’ai une question qui n est pas dans cette liste, comment trouver ma réponse ?
Qui est COLIBACK ?
Pourquoi utiliser COLIBACK ?
Coliback est il responsable des délais d’acheminent de votre retour ?
COLIBACK travaille t–il pour tous les e-commerçant ?
Comment faire si je ne trouve pas sur COLIBACK le nom du site où j'ai acheté l’article ?
Quels sont les partenaires e-commerçant de COLIBACK ?
Quels sont les tarifs retours de COLIBACK ?
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