Conditions de retour siyour.com

siyour.com
59113 Seclin
France

Droit de rétractation

Conformément à l'article L121-16 et 121-20 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation (pour plus d'informations, veuillez cliquer ici). Ce délai court à compter de l’acceptation du contrat par le Client. Le Client aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange de la prestation. La société disposera d’un délai de trente (30) jours pour rembourser le Client, sous réserve pour celui-ci, de la fourniture de coordonnées bancaires valides.
Le Client est informé que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du Client, avant la fin du délai de quatorze (14) jours ouvrables prévu précédemment.
Cet accord sera réputé donné lors de l’acceptation des présentes CGV pour les services fournis dont l’exécution est immédiate et ne donne pas lieu à l’établissement d’un devis.
Conformément à l’article 121-20-4 du Code de la Consommation, ce droit de rétractation ne pourra être également exercé pour des prestations devant avoir lieu à des dates fixes.



Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier à SIYOUR sa demande de rétractation via son espace personnel sur le site www.siyour.com. Pour cela, le Client doit se rendre sur « Mes retours produits », sélectionner la commande concernée, cocher le produit qu’il souhaite retourner puis cliquer sur le bouton « générer un retour ».
Le Client recevra dans les jours suivant le contact, un accord de retour et pourra ainsi procéder au renvoi de sa commande à l’adresse suivante : SIYOUR, 86 avenue de la république, 59113 Seclin.



Si le Client use de ce droit de rétractation, le retour des produits doit s'effectuer dans un délai de 14 jours après la communication de l’exercice du droit de rétractation, dans leur emballage d'origine, en parfait état, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels ainsi que du bordereau de retour, dûment rempli.

La responsabilité du Client n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques, le bon fonctionnement du bien : Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris.



Seuls le prix du ou des produits achetés et les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du choix d’un mode de livraison autre que le mode moins couteux de livraison standard proposé par SIYOUR) seront remboursés au Client. Les frais de retour du ou des produits sont à la charge du Client. Ceux-ci lui seront facturés selon les tarifs en vigueur.



Droit de résolution

Certains services peuvent ne pas être livrés immédiatement, mais dans un certain délai. Conformément à l’article L. 121-20-3 du code de la consommation, nous indiquerons au Client lors de sa commande la date maximale de livraison de celle-ci. Dans le cas d'un dépassement de 7 jours ouvrables de cette date de livraison (hors cas de force majeure au sens de la Loi), le Client aura la faculté de prononcer la résolution de sa commande par Lettre Recommandée avec Accusé de réception dans un délai de 60 jours suivant la date initiale de livraison. Dans ce cas, nous rembourserons le Client de la totalité des sommes versées, et ceci dans un délai maximal de 30 jours suivant la réception de votre LRAR.
Si le Client souhaite exercer son droit de résolution dans le cas d'une indisponibilité des produits commandés, les conditions d'exercice de celui-ci, ainsi que les modalités de remboursement sont identiques à celles définies ci-dessus.

Cliquer ici pour obtenir votre étiquette retour

Conditions non précisées