Conditions de retour officedepot.fr

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France

Article 10. Faculté de rétractation du Client consommateur
10.1 Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 (quatorze) jours francs à compter de la réception de la marchandise pour la retourner à ses frais à OFFICE DEPOT dans les 14 jours suivant la communication de sa décision.
Si le Client retourne qu’une partie de la commande, les frais d’expédition aller ne seront pas remboursés par OFFICE DEPOT.

Le modèle du formulaire de rétractation est joint en annexe 1. Il est à nous adresser dûment complété à l’adresse suivante : OFFICE DEPOT FRANCE – Service Clients
Bat le Tropical ,
18.place des Nymphéas Villepinte,
95915 Roissy CGD Cedex
ou par e-mail : frretailcall@officedepot.com.

10.2 En cas d'exercice du droit de rétractation, OFFICE DEPOT remboursera les sommes versées, sans frais, à l'exception des frais de retour, et ce, dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours suivant la date à laquelle ce droit aura été exercé dans la mesure où OFFICE DEPOT aura récupéré la marchandise en question. Dans le cas contraire, le remboursement sera différé jusqu’à récupération du bien ou de la preuve de l’expédition de ce bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits

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