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LE COQ SPORTIF rembourse dans sous conditions un article qui ne donnerait pas entière satisfaction, et ce dans la devise utilisée lors du paiement. Le délai pendant lequel le client peut solliciter le remboursement ou?faire valoir son droit à rétractation est de 30 jours à compter de la date de réception du?ou des articles. Les frais de retour sont à la charge de LE COQ SPORTIF dans la mesure où le client suivra la procédure détaillée ci-dessous.

Le retour du ou des articles dans ce délai doit impérativement suivre la procédure détaillée ci-après :

Créez une demande de retour depuis « Mon compte » dans l’onglet « Mon historique de commandes ». Cliquez sur « Retourner un article », choisissez l’article qui ne vous donne pas entière satisfaction et cliquez sur « retour ». Si vous ne possédez pas de compte, rendez-vous dans la rubrique « Suivi de commande », puis saisissez l’email utilisé et le numéro de votre commande.
Sélectionnez la raison de votre retour. Cliquez ensuite sur « Envoyer ».

A l’issue de cette première étape, vous recevrez un e-mail de notre service client : il vous communiquera la référence de votre retour à inscrire impérativement sur votre colis et la procédure à suivre. Il vous faudra confirmer au service client l’adresse d’enlèvement de votre colis afin d’organiser votre retour.

Les retours ne sont possibles que dans les pays de livraison suivants : France métropolitaine, Corse, Dom-Tom, Espagne, Italie, Allemagne, Portugal, Royaume-Uni.

Sera refusé par le vendeur tout article endommagé, abîmé, sali ou incomplet.


Conditions de remboursement pour les produits en promotion ou soldés



LE COQ SPORTIF rembourse dans sous conditions un article qui ne donnerait pas entière satisfaction, et ce dans la devise utilisée lors du paiement. Le délai pendant lequel le client peut solliciter le remboursement ou faire valoir son droit à rétractation est de 30 jours à compter de la date de réception du ou des articles. Les frais de retour sont à la charge de LE COQ SPORTIF dans la mesure où le client suivra correctement la procédure de retour détaillée ci-dessous.

Le retour du ou des articles dans ce délai doit impérativement suivre la procédure détaillée ci-après :

Créez une demande de retour depuis « Mon compte » dans l’onglet « Mon historique de commandes ». Cliquez sur « Retourner un article », choisissez l’article qui ne vous donne pas entière satisfaction et cliquez sur « retour ». Si vous ne possédez pas de compte, rendez-vous dans la rubrique « Suivi de commande », puis saisissez l’email utilisé et le numéro de votre commande.
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Sera refusé par le vendeur tout article endommagé, abîmé, sali, incomplet qui n’aurait pas fait l’objet de remarques ou de réserves expresses par le client dès la livraison, dans les conditions stipulées à l’article 9.3.

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