Conditions de retour jouets-et-collections.com

jouets-et-collections.com
54700 Blenod-les-Pont-a-Mousson
France

Article 6 - Droit et délai de rétractation

Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter du jour de réception de sa commande par lui-même ou par le destinataire de la commande, pour retourner à ses frais l'intégralité de sa commande et obtenir, au choix de l'Acheteur l'échange des produits, ou un avoir en ligne, ou un remboursement correspondant au montant de sa commande.

Les frais de port du colis de retour demeurent à la charge de l'Acheteur, excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la commande.

Les produits doivent impérativement être retournés à JOUETS-ET-COLLECTIONS selon l'une des procédures décrites à l' Article 7 - ci-dessous.

Article 7 - Retour des produits

Les produits livrés peuvent être retournés par l'Acheteur à JOUETS-ET-COLLECTIONS dans les conditions et selon les instructions détaillées ci-dessous. Les produits doivent impérativement être retournés à JOUETS-ET-COLLECTIONS dans un parfait état de revente ou dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés.

L'Acheteur doit envoyer à JOUETS-ET-COLLECTIONS le bordereau de rétractation dûment complété et signé par l'Acheteur.

7.1 Retour par colis ou par courrier

JOUETS-ET-COLLECTIONS accepte le retour par colis ou par courrier de tout article acheté sur www.jouets-et-collections.com si celui-ci est retourné à JOUETS-ET-COLLECTIONS dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception de sa commande par l'Acheteur.

Les frais de port du colis de retour demeurent à la charge de l'Acheteur, excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la commande.
Pour bénéficier de frais de retour moins chers, effectuez votre retour avec notre partenaire Coliback.

Coliback

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés à l'Acheteur excepté dans les cas visés à l'Article 5.2 des Conditions générales de Vente (CGV) relatif aux délais de livraison ou à l' Article 6 relatif à l'exercice du droit de rétractation, ou en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la commande.

En cas d'échange de produit(s), les frais liés à une nouvelle livraison de produits sont à la charge de l'Acheteur.

Pour retourner un produit, l'Acheteur doit suivre les instructions suivantes :

1. Utiliser l'emballage d'origine pour retourner le(s) produit(s).
2. Remplir et y joindre le bordereau de rétractation à télécharger sur le site. Les retours sans ce document ne sont pas acceptés.
3. Envoyer le colis en recommandé avec avis de réception à l'adresse suivante :

Jouets et Collections
Céline Lainé
A l'attention du Service Retours
63 avenue Victor Claude
54700 Blénod-lès-Pont-à-Mousson
FRANCE

JOUETS-ET-COLLECTIONS n'accepte pas les colis adressés en port dû. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'Acheteur.

Cliquer ici pour obtenir votre étiquette retour

Conditions non précisées