Conditions de retour isotoner.fr

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15140 SAINT MARTIN VALMEROUX
France

5. Retour

Votre satisfaction est essentielle ! Si un article ne vous convient pas, quel que soit le motif, vous pouvez l’échanger ou vous faire rembourser. Conformément à l’article L.121-16 et suivants du code de la consommation, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la date de réception de votre colis.

Pour faire votre retour, retournez par La Poste et dans les 14 jours de leur réception le ou les articles neufs et dans leur emballage d’origine, accompagnés de votre bon de retour ci-joint à l’adresse suivante : ISOTONER Service - retour web - 15140 Saint Martin Valmeroux.

Du 10 mars 2017 au 26 mars 2017, les retours sont à la charge d'Isotoner.

L’échange pour un article identique (autre taille, autre coloris) se fait sans frais supplémentaires. Isotoner procédera à l’échange ou le remboursement dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant l'exercice du droit de rétractation par une preuve de réexpédition des produits (date et cachet de La Poste sur l'étiquette de retour Colisimo) ou suivant la réception du colis dans nos entrepôts. En cas d’indisponibilité du produit demandé en échange, le remboursement s’effectuera automatiquement. Le montant de tout remboursement sera directement recrédité sur votre compte bancaire via la carte bancaire qui a servi au paiement. Un email de confirmation de remboursement vous sera alors automatiquement adressé par notre partenaire de paiement sécurisé Paybox.

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Conditions non précisées