Conditions de retour inkstore.fr

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France

5 - Délai de rétractation
Le client bénéficie d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception par lui des produits commandés.
Conformément aux dispositions des articles L 121-16 et suivants du Code de la consommation, l'exercice du présent droit de rétractation est réservé aux consommateurs (particuliers), à l'exclusions des professionnels.
Ce délai de rétractation est porté à quatre vingt dix (90) jours dans l'hypothèse où INK STORE n'aurait pas envoyé par email le reçu de la commande.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société INK STORE s'engage à rembourser au client les sommes versées à l'exception des frais de retour dans un délai maximum de quatorze (14) jours.
Les produits doivent impérativement être retournés à l'adresse suivante, en parfait état dans leur emballage :
INK STORE
Service SAV
387 Rue de Bordeaux
16000 ANGOULEME

Pour simplifier la procédure nous mettons a disposition de nos clients le formulaire suivant : http://www.inkstore.fr/store/pub/formulaire_de_retractation.pdf

Si le produit est retourné de la volonté du client : INK STORE lui rembourse le produit, a l'exeption des frais de retour qui sont à la charge du client.
Prècision : dans le cadre d'une vente éffectuée dans un de nos magasins le délai de rétractation n'a pu lieu d'être.

Conformément à l'ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001, ce délai de rétractation n'est pas applicable :
- Aux logiciels, dès lors que les scellés sont cassés ou l'emballage ouvert.
- Aux consommables (papier, encres, toners, bandes et CD et DVD enregistrables, tapis souris) dès lors que leur emballage est descellé.
- Aux ordinateurs montés sur mesure selon les spécifications du client.
- Aux écouteurs et casques audio utilisés (par mesure d.hygiène).
- Dans le cadre de la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur, les articles concernés ont comme mention "Attention: commande speciale pour cet article, ni repris ni echangé".

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Conditions non précisées