Conditions de retour i-run.fr

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France

ARTICLE 8 : DROIT DE RETRACTATION / RETOUR DES PRODUITS
8.1 Produits concernés
Le Client bénéficie du droit de se rétracter de sa Commande effectuée sur le Site Internet de i-Run durant un délai de 14 jours calendaires francs à compter de la Livraison de ceux-ci.
Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
i-Run porte ce délai à 30 jours francs afin de proposer à ses clients le service « satisfait, remboursé ou échangé » pendant 30 jours.
Certains produits, en application de l'article L 121-20 du Code de la Consommation ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation de la part du Client,notamment les sous-vêtements et les denrées périssables.
8.2 Modalités
Pour toute demande de rétractation ou de retour d'un produit, le Client devra en informer le Service Après Vente de i-Run par téléphone au numéro suivant : 05 31 61 99 16 ou par télécopie au numéro suivant : 09.85.31.75.71 ou encore par voie postale à l'adresse suivante : I-Run, Service des retours - 101 avenue de l'Europe - Eurocentre / Bat A - Cellule 3 - 31620 Castelnau d'Estretefonds - France.
Toute demande de rétractation par téléphone au numéro suivant : 05 31 61 99 16 doit être doublée d'une demande par la voie postale à l'adresse suivante : I-Run, 101 avenue de l'Europe - Eurocentre / Bat A - Cellule 3 - 31620 Castelnau d'Estretefonds - France.
Le Client recevra un accusé de réception d'i-Run par retour de mail.
Le Client dispose d'un délai de 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter pour retourner les Produits à i-Run.
Le retour des Produits faisant l'objet du droit de rétractation s'effectuera à l'adresse suivante : I-Run, Service des retours - 101 avenue de l'Europe - Eurocentre / Bat A - Cellule 3 - 31620 Castelnau d'Estretefonds - France.
Le remboursement du Client sera effectué par le moyen de paiement utilisé pour la Commande sur le Site i-Run, et interviendra dans les 14 jours suivant la date de réception de la demande de rétractation, sous réserve que les Produits aient été retournés à i-Run.
Tant que les Produits n'auront pas été retournés à i-Run, le remboursement du Client pourra être reporté à la date de réception des Produits retournés.
Un formulaire de rétractation à compléter par le Client est joint à la commande et est également disponible sur le lien suivant retourner un produit.
Si le Client souhaite en faire usage, ce dernier doit la retourner à i-Run dûment complétée de toutes les informations demandées.
Le remboursement du Client comprendra la totalité des sommes versées par lui pour l'achat du produit (prix d'achat TTC, frais de Livraison du produit), non compris les frais de retour du produit qui resteront à sa charge.
Le produit retourné devra l'être à l'état neuf, complet, avec son emballage d'origine, accompagné de tous ses étiquetages, accessoires, documentations et notices d'utilisation, ainsi que de la facture d'achat permettant à i-Run d'identifier le Client.
Les Produits retournés incomplets, portés, lavés, abîmés, salis ou endommagés par le Client ne seront pas repris par i-Run.
Ne seront également pas repris par i-Run les Produits pour lesquels aucun élément ne permet d'identifier clairement le Client.

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Conditions non précisées