Conditions de retour atlasformen.fr

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35136 ST JACQUES DE LA LANDE
France

06 - Droit de rétractation, échange et remboursement

Conformément aux dispositions légales françaises, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation auprès du vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Le consommateur doit ensuite renvoyer les produits au vendeur dans un délai maximum de 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.

A titre commercial Atlas For Men permet au Client de se rétracter, sans information préalable d’Atlas For Men, en renvoyant les produits dans un délai de trente (30) jours à compter de leur réception, accompagnés du formulaire de retour adressé avec la facture d’achat. Ainsi, si un article ne convient pas, le Client peut l’échanger ou obtenir son remboursement.

Le Client reconnait expressément que le droit de rétractation ne s’applique pas, notamment, aux produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène, les produits personnalisés ainsi que les supports audio, vidéo et logiciels lorsque ces derniers sont descellés.

Si toutefois le Client souhaitait informer Atlas For Men de sa décision de se rétracter, il l’en informera sous quinze (15) jours à compter de la réception des produits selon l’une des modalités suivantes :

- En retournant le formulaire de rétractation ;
- En informant le Service Clients par lettre, email, téléphone (numéro en France : 0232294598 – numéro en Belgique : 078790094 – coût d’un appel local depuis un poste fixe).

Dans ce cas, le Client disposera ensuite de quinze (15) jours pour renvoyer les produits à Atlas For Men suivant la communication de sa décision de se rétracter adressée à Atlas For Men.
Le Client retourne à Atlas For Men les produits à l’adresse mentionnée ci-dessous :

Pour la France :
Atlas For Men - B.S.L.
ZI La Haie des Cognets
Bât. Socorège n°1
35136 Saint Jacques de la Lande

Pour la Belgique :
Atlas For Men
BP 10165
Schaerbeek Helmet
1030 Bruxelles

Les retours ne seront acceptés par Atlas For Men à condition qu’ils soient accompagnés du formulaire de retour adressé au Client avec la facture d’achat inclue dans le colis.
Les produits doivent être retournés dans leur état et leur emballage d’origine, tels que livrés au Client et ne présenter aucun signe de démontage, d'installation ou d'utilisation.

Les retours en port dû ou contre remboursement ainsi que les articles endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés.

Sous réserve du respect des conditions énoncées au présent article, les produits seront échangés ou remboursés par Atlas For Men, au choix du Client.

L’exercice du droit de rétractation dans les conditions précitées ouvre droit, pour le Client, au remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison aller (tarif standard), au plus tard dans les 14 jours à compter de la connaissance par Atlas For Men de la décision du Client de se rétracter. Dans la mesure où les frais de livraison sont fixés de façon forfaitaire, indépendamment du nombre de produits livrés, Atlas For Men ne remboursera pas les frais de livraison aller (tarif standard) en cas de rétractation partielle portant sur une partie des produits commandés. Les frais de renvoi sont à la charge du Client sauf en cas d’erreur imputable à Atlas For Men. En cas de retour résultant d'une erreur imputable à Atlas For Men, les frais de retours seront remboursés (le Client conservera le justificatif postal de l'envoi).

Le remboursement peut être toutefois différé jusqu’à récupération des produits ou jusqu’à fourniture de la preuve de l’expédition de ces produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

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Conditions non précisées