Conditions de retour 11FootballClub.com

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49140 Seiches sur Loire
France

Article 4 - Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception des articles pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qu’il conserve à sa charge, de tous les maillots avec option flocage et de toutes les chaussures avec option broderie. Pour exercer le droit de rétractation, nous vous invitons à retourner votre commande en suivant les étapes expliquées ci-contre : satisfait ou remboursé . Dés réception de vos produits, seuls ces derniers seront remboursés, ainsi que les frais d'envoi initiaux de ceux-ci, aucun échange n'est prévu.


Article 5 - Les retours

Toute réclamation doit être effectuée par lettre recommandée avec avis de réception en cliquant sur le lien ci-dessus.

Tout article retourné doit être réexpédié dans son emballage d’origine sans avoir été utilisé sauf dans le cadre de l’essayage normal pour contrôle rapide de la taille. Vices apparents : Les produits mis en vente sur le Site font l’objet de contrôles qualité par 11FOOTBALLCLUB avant expédition afin d’assurer le client contre tout vice apparent. Si toutefois un vice apparent ou un manquant était constaté, la commande doit être retournée à l'adresse indiqué en article 4, ci-dessus. En cas de vice apparent résultant du transport, la réclamation devra être adressée dans le même délai au transporteur dont l’identité est indiquée sur le paquet.

Les frais de retour ne seront à la charge de 11FOOTBALLCLUB que dans le cas où un vice apparent ou des manquants, sont effectivement constatés par ce dernier ou son mandataire ou dans le cas d'une commande portant sur une paire de chaussures. Lorsqu’après un contrôle un vice apparent ou un manquant est effectivement constaté par 11FOOTBALLCLUB, le client ne pourra demander à 11FOOTBALLCLUB que le remplacement des articles non conformes, et/ou le complément à apporter pour combler les manquants aux frais de celui-ci, sans que le client puisse prétendre à une quelconque indemnité ou à la résolution de la commande.
Vices cachés : Au titre de la garantie des vices cachés, 11FOOTBALLCLUB ne sera tenu que du remplacement sans frais des marchandises défectueuses, sans que le client puisse prétendre à l’obtention de dommages et intérêts, pour quelque cause que ce soit. 11FOOTBALLCLUB garantit ses articles contre les vices cachés, conformément à la loi, aux usages, à la jurisprudence, et dans les conditions suivantes :

La garantie des vices cachés ne s’applique qu’aux articles qui sont devenus régulièrement la propriété du client. Elle ne s’applique qu’aux articles vendus et livrés par 11FOOTBALLCLUB. Elle est exclue dès lors qu’il a été fait usage des articles dans des conditions d’utilisation et de performances non prévues. Le vice caché s’entend d’un défaut de réalisation du produit le rendant impropre à son usage et non susceptible d’être décelé par le client avant son utilisation. La garantie des vices cachés cesse de plein droit dès lors que le client n’a pas averti 11FOOTBALLCLUB du vice allégué dans un délai de 2 ans francs à partir de sa découverte.

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Conditions non précisées