La réponse
Dans quels cas les frais de retours sont pris en charge par le site e-commerçant ?
Oui le site e-commerçant doit prendre en charge tous retours pour des motifs suivants :
- Avarie lors de la livraison (colis ouvert, colis mouille, colis abime etc.…attention dans ce cas, indiquez sur le bon de livraison du livreur ces avaries pour vous garantir la prise en charge en cas de retour)
- Défaut du produit (le produit ne marche pas, il manque des pièces, il est casse, il y un dysfonctionnement.)
- Non conformité du produit (l’article ne correspond pas a ce que j ai acheté, problème de taille, de couleur etc.)
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